الوصف الوظيفي
  1. استقبال جميع الاستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الاستجابة لها.
  2. التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب طبيعة الاستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة المؤسسة.
  3. تنفيذ السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء.
  4. كتابة تقرير يومي لبيان ما تم إنجازه من أعمال
  5. جميع ما سبق ذكره يجب أن يتم طبقاً لتعليمات خدمة العملاء
  6. مسئول خدمة العملاء مسئول عن حفظ جميع سجلات نماذج الجودة الخاصة بتعليمات خدمة العملاء و جميع أعماله تخضع للمراجعة الداخلية

جميع الحقوق محفوظة لموقع جوبس.

متطلبات الوظيفة
على ان تتوفر بالمتقدم/ة، بالمؤهلات التالية:
 
-أن يكون المتقدم من سكان رام الله والبيرة
-مهارات إتصال جيدة جدا والقدرة والمعرفة بأصول التعامل مع الزبائن.
-اتقان مهارات الحاسوب والقدرة على التعامل مع برامج الحاسوب المختلفة.
-ان يكون على معرفة باستخدام برامج ال Microsoft Office .
-القدرة على الابتكار وايجاد الحلول.
-القدرة على العمل داخل فريق وتحمل ضغوط العمل.
-قوة الشخصية والعمل الجاد.
تفاصيل الوظيفة
المسمى الوظيفي موظف خدمة عملاء
آخر موعد للتقديم 15 - Jan - 2022
المكان رام الله والبيرة
نوع الوظيفة دوام كامل
المستوى المهني متوسط الخبرة
الراتب N/A
الدرجة العلمية البكالوريوس
الخبرة 3 Years
آلية التقديم

على المؤهلين إرسال سيرتهم الذاتية إلى [email protected] في موعد أقصاه 15/1/2022 

يجب أن يكون موضوع البريد الإلكتروني هو "خدمة عملاء".

لن يتم النظر في الطلبات التي لا تلبي الحد الأدنى من المتطلبات المحددة أو تلك التي سيتم استلامها بعد تاريخ الإغلاق.

نصيحة من جوبس لحمايتك : عند التقدم لاية وظيفة عن طريق الانترنت، لا تقم بإعطاء معلومات بطاقة الأعتماد او أية معلومات بنكية / مالية لصاحب عمل.