الوصف الوظيفي

مهام ومسؤوليات وظيفة ضابط خدمة عملاء    :-

  • يجيب على استفسارات العملاء ويعالج المواضيع المتعلقة بهم بهدف توثيق العلاقة المصرفية معهم .
  • يقوم بفتح الحسابات بأنواعها المختلفة التوفير والجاري والوديعة والرواتب ويستلم طلبات دفاتر الشيكات ضمن تعليمات البنك وبهدف تحقيق ايرادات للبنك.
  • استقطاب عملاء جدد من خلال تعريفهم بالخدمات التي يمتاز بها بنك الإسكان.
  • إصدار بطاقات الصراف الالي للعملاء واشراكهم بكافة الخدمات الالكترونية التي تسهل أعمالهم.
  • يقدم خدمة مرسال الاسكان والانترنت البنكي للعملاء.
  • يقوم بتسويق منتجات البنك مثل بطاقات الفيزا ، والصناديق الحديدية وغيرها.
  • يستلم طلبات العملاء للحصول على القروض الشخصية بأنواعها (سلف ،سكنيه، استهلاكيه، سيارات) ويتأكد من انسجامها مع التعليمات والاعراف المصرفية ويعد مذكرة التحليل من خلال النماذج المعتمدة.
  • تنفيذ مفهوم البيع المتقاطع (Cross Selling  ) لضمان تمتع العميل بكافة خدمات البنك بالشكل الأمثل.

جميع الحقوق محفوظة لموقع جوبس.

متطلبات الوظيفة

ان يكون المرشح حاصل على شهادة البكالوريوس في إحدى التخصصات ذات العلاقة.

  * خبرة سنتين كحد ادنى في احدى المجالات ذات العلاقة.

  * معرفة جيدة بخدمات البنك المختلفة وأنواع القروض.

  * المعرفة الجيدة بجميع انظمة البنك.

  * المعرفة الجيدة بسياسات وإجراءات البنك والمعرفة بمتطلبات السلطات الرقابية.

 

تفاصيل الوظيفة
المسمى الوظيفي ضابط خدمة عملاء
آخر موعد للتقديم 31 - May - 2022
المكان رام الله والبيرة
نوع الوظيفة دوام كامل
المستوى المهني متوسط الخبرة
الراتب حسب الخبرات
الدرجة العلمية البكالوريوس
الخبرة 2 Years
آلية التقديم

اضغط على زر - تقدم الآن لهذه الوظيفة - الموجود أدناه.

نصيحة من جوبس لحمايتك : عند التقدم لاية وظيفة عن طريق الانترنت، لا تقم بإعطاء معلومات بطاقة الأعتماد او أية معلومات بنكية / مالية لصاحب عمل.